Une entreprise fondée sur l'intelligence en matière d'innovation
Le succès de toute entreprise dépend de sa capacité à répondre efficacement aux besoins de ses clients. Pour Fuentek, société de conseil en transfert de technologie, ses clients sollicitent son aide pour optimiser et hiérarchiser leurs portefeuilles de propriété intellectuelle, en plus de rechercher de nouvelles solutions technologiques pour aider à résoudre les problèmes au sein de leur entreprise. Lorsqu'il s'agit de répondre aux demandes de ses clients, l'intelligence en matière d'innovation joue un rôle essentiel dans le succès global de Fuentek.
Avant d'utiliser PatSnap, Fuentek tentait de tirer le meilleur parti d'un processus inefficace de collecte et d'analyse des données relatives à l'innovation. Au cœur de leurs difficultés se trouvait la nécessité de naviguer entre plusieurs bases de données pour récupérer des informations et l'absence de moyen simple pour articuler leurs conclusions. « Grâce à PatSnap, nous pouvons très rapidement effectuer une recherche sur un client en tant que cessionnaire et découvrir toutes les innovations dont il dispose ainsi que leur statut », explique Laura Schoppe, présidente et fondatrice de Fuentek. « Avec les outils dont nous disposions auparavant, nous ne pouvions pas télécharger ces informations et nous ne disposions pas des aspects graphiques permettant de visualiser un portefeuille. »
Les visualisations de données permettent des analyses plus rapides et plus intelligentes.
Schoppe souligne que la nature très textuelle des ressources en matière de propriété intellectuelle constitue l'un des principaux obstacles aux recherches menées par Fuentek. Après avoir intégré PatSnap en 2012, Schoppe a immédiatement constaté les avantages en termes de rapidité et de qualité des analyses de propriété intellectuelle réalisées par Fuentek grâce aux capacités de visualisation de PatSnap. Cela a permis à son équipe d'identifier rapidement et facilement les thèmes clés, les domaines d'opportunité et les risques potentiels dans un domaine de propriété intellectuelle.
« Avant PatSnap, nous devions passer au crible des données de manière assez fastidieuse afin de réduire le champ des recherches et d'avoir une idée des principaux cessionnaires, ainsi que de la fréquence et du moment où ils brevetaient leurs innovations », explique M. Schoppe. « Nous n'avions tout simplement pas la capacité d'examiner ces tendances très rapidement et de les comprendre. Soit nous ne le faisions pas correctement, soit nous ne le faisions pas du tout, car il n'existait aucun moyen de le faire rapidement. »
Michelle Ormond, chargée d'études de marché chez Fuentek, estime que l'outil d'analyse de paysage de PatSnap l'aide à réaliser des analyses pertinentes de l'écosystème de l'innovation afin de déterminer s'il existe un réel besoin du marché pour l'innovation de ses clients. « La carte de paysage [de PatSnap] nous montre exactement où une technologie spécifique s'inscrit dans le paysage par rapport à différents domaines d'innovation », explique Mme Ormond. « Elle nous offre une vue d'ensemble et des graphiques très faciles à consulter, qui nous permettent de déterminer notre analyse d'une propriété intellectuelle ou d'un domaine de propriété intellectuelle spécifique. »
Offrir une plus grande valeur ajoutée aux clients
Ormond se souvient d'une occasion où l'un de leurs clients universitaires a sollicité l'aide de Fuentek pour déterminer quels candidats à la recherche devaient bénéficier d'un financement dans le cadre de leur programme d'amorçage. Ormond a utilisé les informations et l'outil d'analyse de PatSnap pour examiner chacune des technologies développées par les chercheurs afin de déterminer si elles relevaient d'un domaine de propriété intellectuelle présentant une trajectoire positive vers la commercialisation. « Notre client a pu sélectionner les bénéficiaires du financement en toute confiance, sur la base de notre analyse des rapports que nous avons tirés de PatSnap », explique Ormond. Le rapport de Fuentek comprenait leur analyse des graphiques PatSnap, qui montraient clairement les acteurs les plus actifs dans ce domaine technologique. « L'université a finalement envoyé nos rapports finaux aux chercheurs pour les aider à élaborer leurs stratégies marketing, car cela leur a donné des informations sur les licenciés et partenaires potentiels qui pourraient les aider à l'avenir. »
Tirer parti des économies de temps et d'argent
Outre un gain de temps considérable, la rentabilité était un autre domaine qui a permis à PatSnap de se démarquer des outils précédents. « Le passage à PatSnap nous a permis de réaliser d'importantes économies. Nous avons obtenu les mêmes fonctionnalités, voire davantage, qu'auparavant [à un prix inférieur] », a déclaré M. Schoppe.
Les économies de temps et d'argent réalisées grâce à la solution PatSnap ont même permis à M. Schoppe d'évaluer les offres de Fuentek afin de déterminer dans quels domaines ils pourraient étendre leurs services. « Nous proposons désormais à nos clients des services que nous ne pouvions pas leur offrir auparavant, car cela n'était pas rentable pour eux », explique M. Schoppe. « Cette capacité n'a pas de prix. »
Schoppe et Ormond savent à quel point l'intelligence en matière d'innovation est essentielle à la réussite globale de leur entreprise, et tous deux affirment que les capacités d'intelligence en matière d'innovation connectées de PatSnap, alimentées par la technologie IA, ont complètement transformé leurs opérations. Grâce à PatSnap, ils ont augmenté leur volume de travail, la qualité de leurs rapports clients et leur capacité à respecter des délais serrés, ce qui a entraîné une croissance considérable de leur activité et une amélioration de la satisfaction de leurs clients.
