Processus par étapes
Qu'est-ce qu'un processus Stage-Gate ?
Le processus Stage-Gate désigne une technique spécifique de gestion de projet dans laquelle le processus est divisé en étapes distinctes, ou phases, délimitées par des points de décision appelés « gates » (portes). À chaque porte, les résultats et informations actuels, tels que le cas spécifique, l'analyse des risques et la disponibilité des ressources, déterminent la décision suivante.
Le plus souvent, les processus Stage-Gate comportent cinq phases : définir l'étendue du travail à partir de la session initiale de brainstorming ; formuler une analyse de rentabilité ; développer la structure et la détailler ; tester et valider ou corriger les erreurs ; et lancer le produit ou le service. En général, les étapes qui séparent chaque phase consistent à aborder des thèmes majeurs : qualité de l'exécution, justification commerciale et plan d'action. Lorsqu'on aborde ces concepts, cinq réponses sont possibles : feu vert, feu vert conditionnel, abandon, suspension et recyclage.
Certaines industries présentant un niveau de risque et d'échec plus élevé que d'autres au cours du processus d'innovation (par exemple, l'industrie pharmaceutique, la technologie, etc.), l'intégration de mesures de protection régulières permet d'atténuer les risques et les échecs avant qu'ils ne prennent trop d'ampleur. L'un des premiers et des plus célèbres exemples de processus par étapes remonte à la NASA dans les années 1960, lors des projets Apollo et Gemini. Depuis lors, de nombreuses organisations l'ont adopté dans leurs propres flux de travail.
Autres noms pour le processus Stage-Gate :
- Processus de phase-porte
- Processus de révision de phase
- Chargement frontal
- Grand design à l'avant
- processus en cascade
Pourquoi le processus Stage-Gate est-il important ?
Le processus par étapes est important pour plusieurs raisons : il aide les personnes impliquées à travailler sur la bonne tâche au bon moment ; il minimise la perte de ressources ; il atténue les risques ; il empêche le périmètre initial de devenir incontrôlable ; il offre une certaine souplesse dans l'ajustement des détails et de l'orientation ; il améliore la collaboration entre les équipes ; et il met en évidence les erreurs le plus tôt possible.
En matière d'innovation, il est souvent impossible de connaître le résultat final avant d'être bien avancé dans le processus, en raison de la concurrence entre les acteurs et des données. C'est pourquoi un processus structuré est essentiel pour maximiser les chances de réussite. Les entreprises apprécient la prévisibilité, car elle facilite la planification budgétaire et l'allocation des ressources, qui deviennent plus claires et plus faciles à comprendre. De plus, l'utilisation du processus « stage-gate » réduit les risques et augmente les chances de réussite.
Si la connaissance est synonyme de pouvoir, alors le processus Stage-Gate incarne parfaitement ce concept, en particulier en matière d'innovation. Disposer d'informations suffisantes et pertinentes est essentiel pour gérer les risques et garantir la réussite d'un projet.
